Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni definiscono i diritti e gli obblighi relativi all’utilizzo del sito e a tutti gli acquisti effettuati da clienti situati in Italia.

L’accesso al sito o la conferma di un ordine comportano l’accettazione completa dei presenti termini.

2. Account Utente e Responsabilità

Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account personale.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il negozio si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account in caso di utilizzo improprio o non conforme ai presenti termini.

Il negozio non può essere ritenuto responsabile per errori derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti disponibili sul sito vengono descritti con la massima attenzione possibile.

Eventuali differenze tra le immagini visualizzate e gli articoli consegnati possono derivare da adattamenti tecnici o processi di produzione.

I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili in Italia.

Per gli ordini inferiori a 99 €, le spese di spedizione ammontano a 6 €.

Per gli ordini pari o superiori a 99 €, la spedizione è gratuita.

Il negozio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento descrizioni o prezzi dei prodotti. Il prezzo applicato sarà quello valido al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e Pagamento

La conferma di un ordine comporta l’accettazione dei presenti termini.

Il processo di acquisto comprende la selezione del prodotto, l’aggiunta al carrello, l’inserimento delle informazioni di consegna e la scelta del metodo di pagamento.

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

L’ordine è considerato definitivo dopo la ricezione del pagamento e l’invio della relativa conferma.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.

Data limite per l’elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 1-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’Ordine

Il negozio consente l’annullamento degli ordini alle seguenti condizioni:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Per motivi organizzativi e di gestione del magazzino, il negozio non offre sostituzioni dirette dei prodotti.

I clienti dispongono di un periodo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un rimborso.

I resi sono accettati nelle seguenti situazioni:

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-6 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati e Riservatezza

La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati — GDPR).

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, il servizio clienti e le comunicazioni autorizzate.

Nessun dato personale viene venduto o trasmesso a terzi senza una base giuridica valida o un obbligo previsto dalla legge.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti termini sono regolati dalla legislazione italiana.

In caso di controversia, verrà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole.

In assenza di accordo, la competenza sarà attribuita alle autorità giudiziarie italiane ai sensi del Codice di Procedura Civile italiano.

10. Contatti — Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai servizi, agli ordini o ai diritti degli utenti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: techsupport@ziriainterior.com
Telefono: +81 (808) 998 70 69
Indirizzo: 205, 1-22 NISHI-KANNON-CHO, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI (HIROSHIMA) 733-0037, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a offrire un’esperienza d’acquisto sicura, chiara e conforme al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo italiano).

 

 

 

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