Politica sulla riservatezza

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito, nonché ai servizi offerti dal negozio ai clienti situati in Italia.

La presente politica descrive le categorie di informazioni raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR).

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento o dati relativi alla navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• Durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine sul sito
• Durante l’iscrizione a comunicazioni informative
• Quando un utente contatta il negozio tramite modulo di contatto o posta elettronica
• Durante la navigazione sul sito tramite cookie o strumenti di analisi

I cookie utilizzati hanno le seguenti finalità:

• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
• Migliorare l’esperienza di navigazione e l’ergonomia del sito
• Analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine
• Adattare alcune funzionalità in base all’interazione dell’utente

Durante la prima visita, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può accettarli, configurarli oppure rifiutarli tramite l’apposito banner o mediante le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire ed elaborare gli ordini
• Garantire il servizio post-vendita e l’assistenza clienti
• Inviare comunicazioni informative previo consenso dell’utente
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi abusivi

Il negozio non vende né trasferisce dati personali a terzi.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• Prestatori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito, inclusi servizi di pagamento, hosting, logistica e manutenzione
• Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile in Italia

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e utilizzano i dati esclusivamente per le finalità autorizzate.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dopo l’ultima transazione
• Dati amministrativi e contabili: conformemente ai termini previsti dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 600 del 29 settembre 1973 e dalle normative fiscali italiane applicabili
• Dati relativi alle comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso oppure per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser oppure contattando il negozio.

5. Diritti degli Utenti

Conformemente agli Articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione quando i dati non sono più necessari
• Diritto di opposizione al trattamento basato sull’interesse legittimo
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per motivi di sicurezza, durante l’esercizio di tali diritti potrà essere richiesta una copia di un documento di identità valido.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del negozio si basa su:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e delle consegne
• Consenso dell’utente: per comunicazioni facoltative o funzionalità specifiche
• Interesse legittimo: prevenzione degli abusi e miglioramento dei servizi del sito
• Adempimento di obblighi legali: requisiti contabili e normativi applicabili in Italia

Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rigoroso rispetto della normativa vigente.

7. Contatti — Servizio Clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: techsupport@ziriainterior.com
Telefono: +81 (808) 998 70 69
Indirizzo: 205, 1-22 NISHI-KANNON-CHO, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI (HIROSHIMA) 733-0037, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

Il negozio attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a garantire un trattamento responsabile, trasparente e sicuro delle informazioni degli utenti.